关于班级短信通知不得不说的一些话
2011-3-27 10:30 阅读(29)
更新摘要:
1、星期天发布的文章,没想到星期一又来了,全踩在午休的雷区,三条咆哮,就讲了一件事,交报告。于是标题“对班级通知短信的一点看法”为“关于班级短信通知不得不说的一些话”,尽管我不知道是这片文章被无视了还是没被看到。
2、再次浏览全文,发现其实“总事数/总条数”不科学,因为在计算总事数的时候,我没意识到那些好几条在讲同一件事情的短信会造成影响,所以1.2的比值根本不具参考价值。
3、修改了几处病句。
4、给自认为是关键部分的文字标上了颜色。红色为警醒,蓝色次之,绿色赞好。
写在前面
大学里,班委公布通知的方式知除了课堂上讲清,就主要靠短信了。
自去年11月12日早上9点58分收到飞信好友的验证短信起,我们班的短信通知系统就基本成形了:占总人数绝大部分的移动用户,统一接受信息员的飞信好友申请(依稀记得好像“飞信群”被发现某些方面严重不足,所以放弃了);剩下来的联通及电信用户,在妥善安排下归入由副班长担任金字塔顶端的通知系统。
与后者相比,前者完全免去了通知过程中产生的短信费用,虽然为了减轻班委负担可以用班费报销,但是0报销显然更好。我曾有过两个朦胧的想法(从没说出来过),是关于削减不必要班费支出的,这一条班委们先我提出建议就做到了,我表示非常赞赏。另外,使用非飞信途径的计费短信来通知是一个必然的情况,我们不可能要求每个人都用移动,对此向在这一系统中的班委表示致敬。
现在就转入我想说的正题了。
就在前些天,我在两个小时内连续收到5条,加上第二天中午收到的,共计6条催交报告的短信后,我不淡定了,于是决定整理出一个全表来分析一下,到底这个短信通知系统(注意,从这里起只讨论飞信这一块)对我造成了多大的“影响”。当然,还是先说一下这6条短信是怎么回事。我们班一共5个小组,每个小组的成员需要上交一份报告给相应组长,但是大家都在一起的时候没有说什么时候交,于是晚上短信通知就开始了:首先说1到多少多少号什么时间交给某某某,其他要交给谁跟信息员说一声;不久,第2条说多少号到多少号什么时间交给某某某,也带一句还要交给谁就回个信;……;到了第5条短信,5个小组都讲到了,于是就终于停止通知系统的运转了。这其间,并不是第几条短信就对应第几组。未曾想,第2天收到了1条总结性的短信。我彻底无语了,这人是不是做事不经过大脑思考的?既然你打算发一条总的来节约各方面的成本,那么你就不要分开发,对不对?另外,根据短信内容所指示,报告也并不是第2天就要交,而是第3天,何况第2天又不是全班都没课而无法聚在一起,课上肯定有人会说到报告的事(大学特色),不用连着两天催这么急,不是吗?除了这6条短信之外,还有一个让我有点无法忍受的事实是,条条短信起码都是感叹号结尾,往前翻了几十条,无一例外——每发一次短信都要咆哮么?。正是基于以上这些牢骚,我决定动工。幸亏平时有备份短信的习惯,不然就无从下手了。
数据与分析
以下计算出来的数据系“WPS表格”统计,除个别是最后手动输入(文中会相应地指出)数值计算外,全都是用函数计算出来的。换句话说就是告诉电脑哪些范围要计算,让它自己根据公式得出结果(当然我会随机抽几个自己验算),我只要把短信时间和短信正文以及其它一些自定义的备注放在相应的位置,就会得到结果,不会因为在增加几条短信之后又要自己从头算一遍,所以大可放心。
还有一点需要指出,这并不是一份完全的统计。因为当初短信在我导出的时候发生了一些错误,总数(手机上所有的)与导出前相比少了一些,具体数字无法统计,我是隔那么半年,积累了很多很多才导出的,不可能一条条去数着核对。说到这里,还有一个情况,那就是“接收时间”我选择相信我的手机,相信移动,虽然某些情况下并不是很准,但是就所有的短信作为一个整体来说,影响应该可以忽略。
交代了总的背景之后,就该亮数据了。(原本也想简单点,都弄成图,直观点,可惜心有余而力不足。)
短信总条数88条,总事数102件。“总事数”是指所有短信里通知的事情的个数之和,毕竟有时候一条短信会提到两三件事。总事数/总条数=1.2,信息承载效率正常。
重要事件数为3,与总事数之比为2.9%,与总条数之比为3.4%。重要事件是指数秒内连续发送两三遍的、文字内容完全相同的短信。鉴于飞信收发短信有失效的情况,班委故出此对策应以对紧急情况,我表示双手赞成。数据显示的比例非常非常的小,我一时不知道怎么解释,是该评价为没有滥用这个免费通知系统,还是说琐事发得太多?
月均条数22,月均事数25.5;日均条数0.7,日均事数0.9。什么?!两项月均告诉我们,每个月只有不到一个星期的时间没事,其余时间平均摊开的话,可以说基本上不到两天就要收到1条短信了,真的有这么多事吗?我茫然,只能说之前我的感觉没错,短信太多了。其中第1条通知发自“2010.11.29 12:18”,截至当前,也就是2011年3月26日(昨天都还有3条短信),月份数是4,天数是2+31+31+28+26=118天。不难看出,凡涉及“月均”和“日均”的数据,分母部分便是我手动打的数值。再看下一条吧。
日均条数(不含寒假)1.1,日均事数(不含寒假)1.3。由于寒假整整40天(考试后第二天算起,正式上课的前一天打止)不过就那么6条短信,还是集中在考试的最后一天和正式开学上课的前一天,我便剔除它来看看有什么结果——光是“1”打头,就可以说明问题了,我不想再多说什么。
平均每条短信59.8字,事均字数53.3。这样的结果应该说让大家满意,比较一下,移动通信商是按70字一条来收取短信费用的,不到60个字1条,53字1事,可谓言简意赅了,应当给予充分肯定。
感叹号总数为108,与总事数之比为1.1,与总条数之比为1.2。我都没用百分比来表示了,不然念起来觉得恐怖。对于这个结果,在没统计出来之前,我还想了有一阵子来描述我的感觉,后来终于想到了,很“写实”——“……中华民族到了最危险的时候,每个人被迫着发出最后的吼声!起来!起来!起来!……”。就是这样的激情澎湃,不过,我个人认为,现在是和平年代,发个通知,除非是很重要的,就像前面那样需要在数秒之内重复发送的,否则不需要如此“惊叹”。比值甚至搞得都比1大了,我的天啊!
可分组通知总条数12,与总条数之比为13.6%。这一条就是我在叙述“动机”的时候想要揪出来的数据之一——不用向系统中所有人都发送的短信有多少。13.6%,好像也不多,100条的话也就13、14条有点骚扰人(就讲了两三件事),可站在班委的角度来理解,是不是不应该?其中7条是交报告的,3条是在相应的时间提醒哪些人该去哪里上课的,2条是告诉篮球小班体育课课时改动的,最后一条是通知班干部提前去现场准备活动的。
同一件事可以一次讲清的有11条(件),与总条数之比12.5%。此条是不包括学校的行政通知在内的,与“可分组通知”有点关系,但完全独立。举例(已简化内容)说明吧:不要写实验报告——第X小班不要写报告——所有小班都要写报告,谁有XXX——请联系XX,请第X小班交报告给XX——他在XX,去领书——领不了的叫人代领。这些事都不是什么十万火急的事,完全可以弄清情况之后统一通知,所以再次回过头来看的时候我笑趴了。
病句数(主要是标点)为9,占总条数的10.2%。这不叫吹毛求疵,发通知本身就是一件很严肃的事情(想想我自己每次发短信都要从各方面好好检查一番,确认没语文上的问题了才点发送)。虽然没有语义理解上的问题(比如歧义),但标点也不容忽视。比如冒号之后把要说的事说完了记得打个句号什么的,不要和后面的话混在一起;在句中用小括号引入插入语之后,小心别把括号外明显的、应该分开的两句话之间的逗号忘了;开头就写“通知”两个字,那可要小心了,冒号和分号在同一个键上,别忘了按Shift键;冒号之后没有说完的句子里千万别直接又冒出个冒号。
推送时间我也来了个统计。姑且先这么定义:午休在冬天指1点到2点,在夏天指1点到2点半;早上为8点到10点,上午为10点到12点,午饭为12点到1点,下午为2点或2点半到5点20或5点50,晚饭为5点20或5点50到7点,晚上为7点到10点半;早上8点半之前叫太早,晚上10点半之后叫太晚;最后还有一点,这里不区分有课还是没课。结果是:太早1.1%,早上6.8%,上午10.2%,午饭18.2%(不少非常临近13点),午休6.8%(希望以后这里都是指紧急事件),下午14.8%,晚饭14.8%,晚上22.7%(大都在10点到10半之间),太晚4.5%。可以看到,晚上是通知最多的,往下依次是午饭、晚饭、下午和上午,很好地避开了“雷区”,没有打扰到大家,上午和下午发了也是在没课的时候。不过刚才又看了一下表格中的备注,发现有4条有点逗。其一是(上个学期)说要同学们在27号之前到学校网站完善指定信息,逾期后果自负,但是看一下接收时间,已经是26号晚上10点过7了,暂且不说它来得晚了点,因为过了10分钟又来一条短信,说忘记密码就拿学生证到XXX室去重置,这会儿真的亮了。其二是(这个学期)大清早7点半发来一条,和上面说的一样,要确认填好了信息,截止时间就在当天中午12点,还好第4节没课,不然我真的只能理解为让我们不要去上课了。事情还没结束,中午11点54分的时候,信息重发了一遍,我承认,这在实际行动上很有挑战性。其实飞信群发可以定时的,定到11点过几分重发应该更得当,54分发一个过来,对忘记填的人来说,有种宣判死刑的味道。
统计了这么多的“问题”数据,也该给自己放松一下,看看有没有别的什么有趣的数据吧。
我给每个事件都定义了一个类型,有体育比赛、课时改动、辩论比赛、活动准备、报告上交、祝福短信、假期安排、开会签到、上课提醒、学校网站、文艺比赛、班委事务、考试安排、和考试相关。简单说明几个不太好理解的,活动准备是指搞活动之前的集结号,祝福短信是信息员的小节和祝福(就2条而已),假期安排是指短信是在寒假里发的,开会签到有点勉强,不包括平时必须要上的课,其余凡是要求大家赶到某一指定地点干什么事的内容都归到这里了,上课提醒全都是实验课的安排,学校网站是特指完善个人电子档案什么的,班委事务是说那些需要经班委成员才能完成的事情(前面提及的类型里有的不计入此类),考试安排是官方的,考试相关就意会一下吧(你懂的)。结果如下:体育比赛5.9%,课时改动7.8%,辩论比赛2.9%,活动准备5.9%,报告上交18.6%,祝福短信2.0%,假期安排3.9%,开会签到6.9%,上课提醒7.8%,学校网站4.9%,文艺比赛2.0%,班委事务17.6%,考试安排11.8%,考试相关2.0%。报告上交居然是最高的,比班委事务还多了整整1个百分点,也算是大学的一个特色吧。如果把各类比赛加和的话,也有10.1%,刚好上双,排第4,由此可知我们班的比赛热情还是很高涨的,最终的结果也还不错,希望在将来的各类比赛里,同学们继续积极响应号召去加油助威,选手也排除万难节节攀升!
到这里我也很无奈,原来我在表格里圈了几块地,除了前面的数据外,就统计了这么一个放松的啊……
小小的总结
原本只是出于一种冲动吧,没想到如此费时的事,我竟能坚持到底,先给自己鼓个掌再说。再者,由此获得的实际操作经验也很宝贵。
但是也由于三方面经验不足,一是表格编辑很初级,除了上课练练题之外就没什么实践的记忆,二是数学统计是绝对的第一次应用于实践,不太会分析,三是写作水平相当一般,看着表格一会儿写这一会儿写那,三点综合起来,在行文中就难免出现问题。
也正因为耗费的时间太多,所以检查也就是随便看看了,希望一些“牢骚”不要被误解,只不过是我文字表达上的习惯罢了。
真诚的建议
就两个。
一是给我们多分几个个组,做到发短信有的放矢。如果飞信支持分组多选的话,那么,班委一个组,非班委一个组,做X实验时有几个小班就再分几个组,英语课有几个小班又可以分几个组,这样一个人可以同时存在于不同组之间;当然,如果飞信不支持,那么可以在电脑上建立一个专用文件夹,再在里面建立几个txt文本,将其中一个取名“英语分组”,打开,按照飞信的格式(用英文逗号隔开?)把几批人录进去(应该只要录名字),中间用回车空几行作为分界线,其它因素的分组同上。这样一来,每次需要进行特定的群发的时候,把收信人名单复制和粘贴一下就可以了。至于班上目前一共有哪些分组,又分别含有那些成员,我相信这不是问题。
二是希望信息在发出之前能够被反复地确认——在时间、地点、人物和事件四方面完全交代清楚之后,是否能够进一步缩减字数,是否有任何语文上的错误——最后一次性解决问题(当然紧急情况另当别论),不消耗所有人的时间和精力,节约发信过程中无形的成本。
愿我们的班委工作越来越出色!
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