与GegeHost客服的咨询记录

按先后交流顺序排序。
补充一下那个cpanel平台的忘记密码问题,客服1后来回复了,是在gegehost的用户中心里重置。

客服1

3qsami 10:54:48
客服你好,在网上看到gegehost的评价还不错,在购买之前想咨询几个问题。
蝠王 10:56:33
嗯 可以的
3qsami 10:57:45
因为我是第一次尝试建立个人博客,所以想购买新手型的主机,不知道它的硬件配置是怎样的?网站上看不到这方面的信息。
蝠王 10:58:54
哦 这样的 是共享的主机 所以配置不是很大的问题
蝠王 10:59:21
想要建立博客的话 我们的主机是足够的
3qsami 11:00:02
那好,我在帮助页面里看到A记录、CNAME、MX、NS记录等设置,是不是每一项都要改?
蝠王 11:00:51
嗯 你的域名买了没啊?
3qsami 11:02:03
一开始在google上搜索域名注册,结果hugege的网站说的是godaddy的详细注册方法,弄好之后结果到gegehost一看可以直接买域名的,还能自动配置好域名和空间。
3qsami 11:02:31
现在域名有了,但是不知道解决空间和域名之间的绑定问题,所以不敢马上买。
蝠王 11:02:58
哦 这样啊
蝠王 11:03:07
可以的
蝠王 11:03:24
一般来说 只需要改a地址就行了
蝠王 11:03:41
你购买我们的主机后 你的邮箱会收到一份邮件
蝠王 11:03:47
详细说明怎么使用的
3qsami 11:05:20
这样吧,我看过帮助页面的信息了,现在我根据自己所学到的信息说几个问题,你看我理解得对不对。还是不敢马上拍下订单,毕竟一付就是一年的。
3qsami 11:05:45
A记录就是让域名能被解析到空间的ip上对吧?
蝠王 11:05:43
嗯 可以的
蝠王 11:05:51
嗯 是的
蝠王 11:06:19
做好A记录就可以了
3qsami 11:06:40
然后CNAME就是让blog.xxx.xxx、images.xxx.xxx、www.xxx.xxx也解析到空间的ip上?
蝠王 11:07:35
cname 和 a地址有些重复的
蝠王 11:08:09
这个你可以以后琢磨的
3qsami 11:08:49
嗯,客服到时候也可以提供帮助吧?
3qsami 11:09:06
NS记录用godaddy默认的应该没问题吧?
蝠王 11:09:11
嗯 可以的
蝠王 11:09:22
我现在的就是godaddy默认的
3qsami 11:09:55
最后这个MX提到了邮件服务器,这个gegehost的空间有没有自带?
蝠王 11:10:16
这个我建议你使用腾讯的
蝠王 11:10:25
企业邮箱 域名邮箱都不错
3qsami 11:10:31
那就是QQ邮箱了。
蝠王 11:11:01
但是 godaddy的ns有可能国内不能访问 这样 你修改为dnspod就可以了
蝠王 11:11:20
具体怎么做http://www.gegehost.com/2011/10/25/gd-dnspod/
3qsami 11:11:44
这个原因了解,gegehost上也有帮助页面。
3qsami 11:11:55
购买空间后,我可不可以每一项设置的每一条都来问客服?
3qsami 11:12:15
不会到时候烦了不回复吧……
蝠王 11:12:36
这个 有可能的 呵呵
蝠王 11:12:41 

3qsami 11:12:46
啊?
蝠王 11:12:52
一般不会 呵呵
蝠王 11:13:47
没有啦 这些东西 一般都是很简单的
3qsami 11:13:54
要是客服能一条条解释的话,我可以义务给帮助页面提供一份文档供新手参考,毕竟目前还找不到如此细致的帮助页面。
3qsami 11:14:41
好了,我先去购买,有问题再问,相信gegehost的服务水平~
蝠王 11:14:40
这个你没有接触过的 还迷茫
蝠王 11:14:50
接触过的 觉得这些没什么的啊
蝠王 11:14:53
嗯 好的
3qsami 11:17:12
“我将会更新我的现有域名的解析或者自行注册一个新的域名。”
这里怎么是www开头,我已经删掉了cname里的www记录,打算以后以blog开头,会不会有影响?
3qsami 11:20:55
客服?
蝠王 11:22:38
在呢
3qsami 11:23:17
“我将会更新我的现有域名的解析或者自行注册一个新的域名。”
这里怎么是www开头,我已经删掉了cname里的www记录,打算以后以blog开头,会不会有影响?
蝠王 11:24:37
你打算用blog.yourdomain.com建立博客是吧
3qsami 11:25:04
对,以后还有images.yourdomai.com
蝠王 11:25:49
这个 其实你只要子域名
蝠王 11:26:04
就是A地址里添加blog 到你的ip就行了
蝠王 11:26:12
然后添加子域名
蝠王 11:26:17
在cpanel
蝠王 11:26:20
你买好了没有啊
3qsami 11:26:47
还在填注册信息
蝠王 11:27:07
你弄完了之后再说吧 呵呵
3qsami 11:28:04
也就是那个“我将会更新我的现有域名的解析或者自行注册一个新的域名”选项中www完全不会对以后造成影响啦?只管把域名的主体部分和后缀填了对吧?
蝠王 11:28:48
嗯 你的域名写上就行了
蝠王 11:29:09
只要把你的域名写上
3qsami 11:31:29
就差支付宝付费了
买好之后可能需要耗费客服一中午的时间了……
蝠王 11:32:10
呃 我马上回去吃饭了
蝠王 11:32:13
下午吧
3qsami 11:32:34
不是吧……下午我还要上课,晚上?
蝠王 11:32:43
嗯 你可以联系其他客服的
3qsami 11:33:07
就你的头像是亮的
蝠王 11:34:39
哦 呵呵
蝠王 11:34:50
没事的 你有问题 直接留言给我好了
3qsami 11:35:09
好
3qsami 11:37:31
从“确认中”到“有效的”大概要多久?
蝠王 14:01:34
最慢可能需要1天时间
3qsami 14:05:20
已经好了,godaddy也能正常解析到空间了,wp也装好了~
3qsami 14:06:29
现在就是301重定向的问题,我想让访问者输入@或者www.@都能跳转到blog.@去,不知如何修改.htclass文件?
蝠王 14:07:25
godaddy自己的重定向不能用的 被墙了
3qsami 14:09:26
没有回转的余地吗?cname里www的记录我也删掉了,但照样还是能解析,很奇怪。
3qsami 14:11:53
我去上课了,有什么不懂的以后请教
蝠王 14:11:38
嗯 好
3qsami 21:21:31
客服你好,刚刚在cpanel里设置了重定向,让@和www.@都301跳转到了blog.@,原来这么简单。
但是如果我要用images.@来展示我想展示的图片,我应该在子域里生成一个images.@,但是“文件根”是不是一定要在/public_html里?比如/public_htm/imagestoshow?
3qsami 22:37:02
上面那个问题已经解决了,生成的时候会默认生成到public_html目录里……
现在是另一个问题,我被A记录和CNAME搞糊涂了。

情况1
A记录
host     points to
@        ip
abc      ip

情况2
A记录
host     points to
@        ip
CNAME
host     points to
abc      @

情况1和情况2是不是一样的?日期:2011-11-29
蝠王 8:48:03
一样的。。。
蝠王 8:48:17
看戈戈已经在群里答复你了
3qsami 11:43:45
嗯,是的。
3qsami 11:46:59
现在遇到了一个新问题。以下是QQ域名邮箱的帮助页面:

怎样使用类似mail.abc.com这种地址来访问域名邮箱登录页面呢?
请在您的域名设置页面中加入一条别名(CNAME)记录。
这样您就可以使用"mail.您的域名"这种形式来访问您的登录页面了。
别名:mail
主机名:mail.qq.com

我昨晚设置了,今天起来打开mail.3qsami.info显示错误:

404 page not found
很抱歉,您的网址输入有误,请检查拼写后再尝试。

同时网址也变成了:http://mail.3qsami.info/cgi-sys/defaultwebpage.cgi
客服能帮忙吗?

蝠王 11:50:28
这个你看QQ域名邮箱的帮助
3qsami 11:51:15
关于使用mail.yourdomain.com形式登录域名邮箱的帮助就在上面的引用中……
3qsami 11:51:32
而且也仅此一条
3qsami 11:52:00
别名:mail
主机名:mail.qq.com

这两项是不是分别对应CNAME里的host和points to?
3qsami 11:53:15
http://service.mail.qq.com/cgi-bin/help?subtype=1&&id=48&&no=425
蝠王 11:54:24
我看一下 等下回复你啊
蝠王 12:12:03
这样 应该是可以的啊
3qsami 21:52:27
已经能正常访问了,还是要谢谢客服的关注。日期:2011-11-30
3qsami 9:02:51
客服,我忘记修改好的cpanel密码了,登录页面没有找回或者重置的选项,这该如何是好……

客服2

3qsami 11:56:59
客服你好,呃,看名字是卖主啊……
3qsami 11:57:28
我已根据帮助页面指导,购买了godaddy域名
3qsami 11:58:10
刚才向蝠王咨询了相关事宜,已购买了新手型主机套餐
3qsami 11:59:09
他在去吃饭前告诉我要修改A记录,现在已经改好了,可以指导一下其他的修改吗?
3qsami 11:59:53
客服在吗?
回复胡戈戈 12:09:01
你还要修改什么呢?
3qsami 12:10:08
听蝠王说是cname
3qsami 12:10:18
我先大概说一下我的想法
3qsami 12:10:32
那个www开头的网址我不想要
回复胡戈戈 12:10:25
带www的,跟没带www的都加上就行
3qsami 12:10:57
只想访问者输入yourdomain.com后跳转到blog.yourdomain.com
回复胡戈戈 12:10:47
呃,再加一条A记录
回复胡戈戈 12:11:06
跟@的A记录的ip一样的
3qsami 12:11:39
带www的删掉不要了可以吧?
回复胡戈戈 12:11:17
不需要删掉
3qsami 12:12:04
已经删掉了,不会有影响吧?
回复胡戈戈 12:11:46
删掉了,访问www的就不会跳转了
3qsami 12:16:39
没太明白。
我现在的A记录如下:
host    points to

3qsami 12:16:49
@    67.228.220.97
回复胡戈戈 12:16:31
blog    67.228.220.97
回复胡戈戈 12:16:34
再加一条这个的
回复胡戈戈 12:17:09
带www如果下面有cname的@的就不用再加了
3qsami 12:18:20
说真的,我挺不喜欢www的,cname里没有
3qsami 12:18:24
我就问一下效果
回复胡戈戈 12:18:12
效果 就是你访问带www的,就会是什么都访问不到
3qsami 12:19:00
现在输入@会到67.228.220.97,输入blog.@也会到67.228.220.97
回复胡戈戈 12:18:30
假如带www的没加解析的话
回复胡戈戈 12:18:39
恩
3qsami 12:19:45
还有一个问题
3qsami 12:20:19
我还想弄个images.yourdomain.com让访问者看到我展示的图片
3qsami 12:20:39
加A记录就有个问题
回复胡戈戈 12:20:11
那也还要加A记录的
3qsami 12:20:52
不是又到了blog.@上去了
回复胡戈戈 12:20:21
然后在主机的cpanel的“子域”添加绑定下
3qsami 12:21:05
等于blog.@和images.@是同一个页面?
回复胡戈戈 12:20:45
你那个blog的我已经在cpanel的绑定在public_html的
回复胡戈戈 12:20:56
你可以自己在cpanel的“子域”自己绑定到你想要的目录的
回复胡戈戈 12:21:04
不同个页面的
3qsami 12:21:45
大概懂了,就跟硬盘访问文件夹一样了
回复胡戈戈 12:21:43
主机cpanel“子域”你可以指定二级域名绑定在哪一个目录的
3qsami 12:22:19
blog.@访问的是pubilic_html文件夹,而images.@访问的是我自己另外建的文件夹
回复胡戈戈 12:21:51
恩
3qsami 12:22:33
那这样的文件夹我可以建多少个?
回复胡戈戈 12:22:12
10
3qsami 12:24:14
对了,@访问的默认是public_html是吧?
回复胡戈戈 12:23:47
是的
3qsami 12:25:22
还有几个概念问题需要客服解释一下,在帮助页面没有看到。
3qsami 12:26:05
空间600M就相当于我所分配的存储空间就是600M,那月流量怎么理解?
3qsami 12:26:23
8G的含义是?
回复胡戈戈 12:26:34
就是在浏览器访问你的页面下载下来的大小,一般都会够用的
3qsami 12:28:47
也就是我的空间与外部数据交换时产生的流量?那我自己在后台比如cpanel操作算在内吗?
回复胡戈戈 12:28:50
自己在cpanel操作不算在内的
3qsami 12:30:28
哦。那
ftp帐号 10
是什么意思?我的后台怎么会有10个ftp帐号?
回复胡戈戈 12:30:13
就是你自己还可以再创建10个ftp帐号
回复胡戈戈 12:30:23
一般只要一个就够用了
3qsami 12:31:10
我也是这么觉得
3qsami 12:31:57
另外的那9个帐号是不是可以设置权限什么的,这样可以像操作系统一样多人使用?不然也没必要了。
回复胡戈戈 12:31:58
创建的ftp帐号可以绑定在某一个目录的
3qsami 12:33:14
那可不可以限制别的,比如它只能增加内容而不能删除?
回复胡戈戈 12:33:02
没有这个功能哦
回复胡戈戈 12:33:24
只是可以限制于某一个目录的ftp管理
3qsami 12:34:17
也就是只有这么一个权限设置,我懂了。
回复胡戈戈 12:33:49
恩
3qsami 12:34:42
因为是第一次建站,所以问题很多,麻烦客服了
3qsami 12:35:15
MYSQL数据库有5个,这个我不明白,什么时候要分开用?
回复胡戈戈 12:35:26
不同网站的时候要分开
3qsami 12:36:43
也就是和“可建站数量”挂钩了,那怎么一个空间可以建多个网站,我不明白
3qsami 12:37:37
难道说我好几个域名都能绑定到这个空间上?关键就靠数据库来区别开它们?
回复胡戈戈 12:37:01
cpanel的“附加域”那里是可以添加绑定其它不同的顶级域名的
“子域”那里添加二级域名的
3qsami 12:38:55
哦,也就是“MYSQL数据库”、“附加顶级域名”和“可建站数量”基本是一回事,三者相互依存。
回复胡戈戈 12:40:57
恩
3qsami 12:42:30
刚才google了一下,“停靠域名”跟广告有关,那它还有别的什么用吗?尤其对是我这样的初学者来说。
回复胡戈戈 12:42:33
停靠域名那个是指绑定不同域名,相同内容的
3qsami 12:44:04
我还是不太懂,不过总的来说对初学者没什么用就是了。
3qsami 12:46:56
关于cpanel登录,邮件里说,一旦您的域名解析成功,你也可以使用 http://www.3qsami.info:2082/,那我能不能修改为通过访问cpanel.3qsami.info登录?
回复胡戈戈 12:46:35
可以,你在域名解析那里还要添加个cpanel的A记录
3qsami 12:47:45
那不是到了@的页面吗?
3qsami 12:48:11
也就是blog.@了
3qsami 12:50:56
具体如何添加?
回复胡戈戈 12:50:14
不是
回复胡戈戈 12:50:28
cpanel的默认会是到那个cpanel面板那个面板的
回复胡戈戈 12:50:33
加个cpanel的A记录就行
3qsami 12:51:31
cpannel  ip
就行了?
回复胡戈戈 12:51:02
恩
3qsami 12:52:48
访问者输入@,我如何操作使其地址栏显示blog.@?
回复胡戈戈 12:55:25
要修改下public_html的.htaccess做个301跳转
3qsami 12:56:41
呃,我先进cpanel看看
3qsami 12:58:07
喔,有向导,我先学习一下
3qsami 13:08:41
“添加一个网上邻居”的第二页,在“Internet 地址或网络地址:”字段中键入下面的网络地址。然后单击“下一步 >”按钮。您可能遇到短暂的延迟,请耐心等待。 

(非 SSL 端口)互联网或网络地址: http://3qsami.info:
(SSL 端口)互联网或网络地址: https://3qsami.info: 

两个我都试了,都弹出错误提示:输入的文件夹似乎无效。请选择另一个。这应当如何解决?
回复胡戈戈 13:09:07
这个不需要用到的
回复胡戈戈 13:09:12
不用管它
3qsami 13:10:16
哦,好。
3qsami 13:12:06
电子邮件帐户 3qsami@3qsami.info 登录 3qsami+3qsami.info 带配额 250 兆字节 已成功生成。

EAConfMailTxt
是 否

这里我不明白是什么意思……
3qsami 13:14:39
客服?
回复胡戈戈 13:16:06
这个也不要管它
回复胡戈戈 13:16:10
你就直接去建站就行了
3qsami 13:17:31
向导里的东西以后在cpanel里都能找到是吗?
回复胡戈戈 13:16:42
http://www.gegehost.com/2009/03/16/cpanel-wordpress-chinese/
你要是建博客,就直接按照这个教程安装
3qsami 13:19:58
可是那里面并没有提到电子邮件,这个功能我比较关注
回复胡戈戈 13:19:18
不建议使用主机的邮局的
回复胡戈戈 13:19:30
最好使用google或者QQ的域名邮箱
3qsami 13:21:22
看了使用说明,是添加MX记录
3qsami 13:21:46
好吧,我操作一下
3qsami 13:22:12
但是刚才好像在向导中设置了电子邮件,怎么样撤销掉?
3qsami 13:24:37
好了,我已经注销掉了。
回复胡戈戈 13:23:36
不用撤销,不用管就是
3qsami 13:25:53
但是我在MX记录里按使用说明添加了信息之后,别人如何知道我的邮件地址?
3qsami 13:26:00
我自己都还不知道
回复胡戈戈 13:35:13
这种的你以后再了解吧,复杂些
3qsami 14:05:45
wp博客已经建立好了,相关的设置问题我会尽可能地通过使用帮助和google解决,谢谢客服了。

客服3

3qsami 21:23:17
客服你好,今天中午购买了贵站的空间,并设置好了A记录,以及安装了WordPress。现在如果我要用images.@来展示我想展示的图片,在子域里生成一个images.@时,“文件根”是不是一定要在/public_html里?比如/public_htm/imagestoshow?
GegeHost-Zed 21:23:25
嗯是的
3qsami 21:23:54
放/public_htm之外的统统无效,只能在cpanel里看到?
GegeHost-Zed 21:24:03
嗯是的
3qsami 21:24:23
好的,谢谢,有不懂再来咨询。
3qsami 21:45:51
有关QQ域名邮箱的设置问题。
以下是QQ邮箱官方的解释:

怎样使用类似mail.abc.com这种地址来访问域名邮箱登录页面呢?
请在您的域名设置页面中加入一条别名(CNAME)记录。
这样您就可以使用"mail.您的域名"这种形式来访问您的登录页面了。
别名:mail
主机名:mail.qq.com

但是我在godaddy的cname按host、points to和ttl的顺序填了数据,最后解析不出来,是哪里操作错了吗?

GegeHost-Zed 21:46:19
解析不出来是什么意思呢
3qsami 21:47:24
稍等一下,我去复制错误信息。
3qsami 21:49:46
网址跳转到
http://stats.book.mysitehosted.com/

页面显示
stats.book.mysitehosted.com 

05:49:07 up 16 days, 12 min, 0 users, load average: 1.01, 1.02, 1.00

cPanel Login: Here
WHM (Reseller) Login: Here
Webmail Login: Here
GegeHost-Zed 21:50:12
你的域名用的是不是主机的DNS呢
3qsami 21:51:33
有两个是godaddy默认的,有两个是根据空间开通的邮件里提供的的添加的。
3qsami 21:52:35
对于主域名,您只要将带www和没带www的域名都添加A记录到  67.228.220.97 。如果您要添加第二域名到您的主机帐号里面, 您需要更新您的域名的nameservers指向以下nameservers.

Nameserver 1: ns1.book.mysitehosted.com
Nameserver 2: ns2.book.mysitehosted.com
3qsami 21:53:15
godaddy设置页面:

Nameservers
Nameservers:  (Last update 11/27/2011)
NS73.DOMAINCONTROL.COM
NS74.DOMAINCONTROL.COM
NS1.BOOK.MYSITEHOSTED.COM
NS2.BOOK.MYSITEHOSTED.COM
Set Nameservers

3qsami 21:54:30
godaddy的dns设置项

NS (Nameserver)

Host
Points to
TTL
@ (Informational)
ns73.domaincontrol.com (Informational)
1 Hour (Informational) 1/2 Hour 1 Hour 12 Hours 1 Day 1 Week
@ (Informational)
ns74.domaincontrol.com (Informational)
1 Hour (Informational) 1/2 Hour 1 Hour 12 Hours 1 Day 1 Week 

3qsami 21:54:44
是不是去掉那两个就好了?我试试
GegeHost-Zed 21:54:42
你的域名是哪个呢
3qsami 21:54:58
3qsami.info
GegeHost-Zed 21:55:13
你的域名没有在用GD的DNS
GegeHost-Zed 21:55:16
默认用的是我们的DNS
GegeHost-Zed 21:55:20
所以GD是不生效的
3qsami 21:57:59
不是有4个DNS吗?怎么默认的反而不是动都没动过的godaddy的?那我去删一下好了。
GegeHost-Zed 21:58:01
把1-2删掉
GegeHost-Zed 21:58:04
就可以了
3qsami 21:58:25
1-2是指?
3qsami 21:58:57
到底是空间的还是godaddy的呢?
3qsami 21:59:52
客服?
GegeHost-Zed 21:59:55
用GD的
GegeHost-Zed 21:59:59
这样才可以在GD设置DNS
3qsami 22:00:27
那我就删掉空间的了。
GegeHost-Zed 22:00:25
嗯
GegeHost-Zed 22:00:32
用GD的然后通过A记录来解析到空间即可
3qsami 22:03:53
怪不得每次修改a记录和cname的时候几分钟就生效了,原来是默认调用了空间的DNS。但是我很好奇,GD的DNS我并没有删除,怎么反而添加在后面的空间的DNS成了默认的?
GegeHost-Zed 22:03:55
嗯
3qsami 22:11:41
现在我的a记录是这样的:
host points to
@ 67.228.220.97
blog 67.228.220.97
cpanel 67.228.220.97

cname记录是这样的:
ftp @
mail mail.qq.com

ns设置是这样的:
ns73.domaincontrol.com
ns74.domaincontrol.com

有没有错误的地方?

GegeHost-Zed 22:11:50
应该没有的
3qsami 22:13:23
对了,我在cpanel的子域里生成了album.@,那是在cname里添加album @呢,还是在a记录里添加album 67.228.220.97?
3qsami 22:17:01
客服?
GegeHost-Zed 22:17:19
用了GD以后全部都是A记录了
3qsami 22:18:21
那前面那个设置qq域名邮箱的问题,也是在a记录里添加?
GegeHost-Zed 22:18:33
不是的,凡是IP是我们的服务器的IP都一律用A记录
GegeHost-Zed 22:18:40
不是我们服务器的IP的话根据具体要求来设置
GegeHost-Zed 22:18:46
他要求CNAME的话就是CNAME了
3qsami 22:19:22
哦,是这样。
3qsami 22:20:11
我有个疑问,怎么现在ping我的ip67.228.220.97不通?
3qsami 22:20:29
难道是dns是gd的的原因?
GegeHost-Zed 22:25:39
貌似是服务器挂了
3qsami 22:26:20
挂了是什么意思啊?我的那些数据会不会丢失?
GegeHost-Zed 22:26:12
数据不会
GegeHost-Zed 22:26:15
我问问机房先
3qsami 22:26:36
总不是停电了吧……
3qsami 22:31:27
对了,说了这么多,我忽然发现A记录和CNAME好像是一回事又不是一回事。
我问一下,现在默认A记录里有一条@ ip,那么A记录里的abc ip和CNAME里的abc @是不是一回事?
GegeHost-Zed 22:31:37
不是很明白您的意思
3qsami 22:33:52
这样:

情况1
A记录
host     points to
@        ip
abc      ip

情况2
A记录
host     points to
@        ip
CNAME
host     points to
abc      @

情况1和情况2是不是一样的?
GegeHost-Zed 22:51:09
是一样的
3qsami 22:51:45
原来真是这样。


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