按先后交流顺序排序。
补充一下那个cpanel平台的忘记密码问题,客服1后来回复了,是在gegehost的用户中心里重置。
客服1
3qsami 10:54:48 客服你好,在网上看到gegehost的评价还不错,在购买之前想咨询几个问题。 蝠王 10:56:33 嗯 可以的 3qsami 10:57:45 因为我是第一次尝试建立个人博客,所以想购买新手型的主机,不知道它的硬件配置是怎样的?网站上看不到这方面的信息。 蝠王 10:58:54 哦 这样的 是共享的主机 所以配置不是很大的问题 蝠王 10:59:21 想要建立博客的话 我们的主机是足够的 3qsami 11:00:02 那好,我在帮助页面里看到A记录、CNAME、MX、NS记录等设置,是不是每一项都要改? 蝠王 11:00:51 嗯 你的域名买了没啊? 3qsami 11:02:03 一开始在google上搜索域名注册,结果hugege的网站说的是godaddy的详细注册方法,弄好之后结果到gegehost一看可以直接买域名的,还能自动配置好域名和空间。 3qsami 11:02:31 现在域名有了,但是不知道解决空间和域名之间的绑定问题,所以不敢马上买。 蝠王 11:02:58 哦 这样啊 蝠王 11:03:07 可以的 蝠王 11:03:24 一般来说 只需要改a地址就行了 蝠王 11:03:41 你购买我们的主机后 你的邮箱会收到一份邮件 蝠王 11:03:47 详细说明怎么使用的 3qsami 11:05:20 这样吧,我看过帮助页面的信息了,现在我根据自己所学到的信息说几个问题,你看我理解得对不对。还是不敢马上拍下订单,毕竟一付就是一年的。 3qsami 11:05:45 A记录就是让域名能被解析到空间的ip上对吧? 蝠王 11:05:43 嗯 可以的 蝠王 11:05:51 嗯 是的 蝠王 11:06:19 做好A记录就可以了 3qsami 11:06:40 然后CNAME就是让blog.xxx.xxx、images.xxx.xxx、www.xxx.xxx也解析到空间的ip上? 蝠王 11:07:35 cname 和 a地址有些重复的 蝠王 11:08:09 这个你可以以后琢磨的 3qsami 11:08:49 嗯,客服到时候也可以提供帮助吧? 3qsami 11:09:06 NS记录用godaddy默认的应该没问题吧? 蝠王 11:09:11 嗯 可以的 蝠王 11:09:22 我现在的就是godaddy默认的 3qsami 11:09:55 最后这个MX提到了邮件服务器,这个gegehost的空间有没有自带? 蝠王 11:10:16 这个我建议你使用腾讯的 蝠王 11:10:25 企业邮箱 域名邮箱都不错 3qsami 11:10:31 那就是QQ邮箱了。 蝠王 11:11:01 但是 godaddy的ns有可能国内不能访问 这样 你修改为dnspod就可以了 蝠王 11:11:20 具体怎么做http://www.gegehost.com/2011/10/25/gd-dnspod/ 3qsami 11:11:44 这个原因了解,gegehost上也有帮助页面。 3qsami 11:11:55 购买空间后,我可不可以每一项设置的每一条都来问客服? 3qsami 11:12:15 不会到时候烦了不回复吧…… 蝠王 11:12:36 这个 有可能的 呵呵 蝠王 11:12:41 3qsami 11:12:46 啊? 蝠王 11:12:52 一般不会 呵呵 蝠王 11:13:47 没有啦 这些东西 一般都是很简单的 3qsami 11:13:54 要是客服能一条条解释的话,我可以义务给帮助页面提供一份文档供新手参考,毕竟目前还找不到如此细致的帮助页面。 3qsami 11:14:41 好了,我先去购买,有问题再问,相信gegehost的服务水平~ 蝠王 11:14:40 这个你没有接触过的 还迷茫 蝠王 11:14:50 接触过的 觉得这些没什么的啊 蝠王 11:14:53 嗯 好的 3qsami 11:17:12 “我将会更新我的现有域名的解析或者自行注册一个新的域名。” 这里怎么是www开头,我已经删掉了cname里的www记录,打算以后以blog开头,会不会有影响? 3qsami 11:20:55 客服? 蝠王 11:22:38 在呢 3qsami 11:23:17 “我将会更新我的现有域名的解析或者自行注册一个新的域名。” 这里怎么是www开头,我已经删掉了cname里的www记录,打算以后以blog开头,会不会有影响? 蝠王 11:24:37 你打算用blog.yourdomain.com建立博客是吧 3qsami 11:25:04 对,以后还有images.yourdomai.com 蝠王 11:25:49 这个 其实你只要子域名 蝠王 11:26:04 就是A地址里添加blog 到你的ip就行了 蝠王 11:26:12 然后添加子域名 蝠王 11:26:17 在cpanel 蝠王 11:26:20 你买好了没有啊 3qsami 11:26:47 还在填注册信息 蝠王 11:27:07 你弄完了之后再说吧 呵呵 3qsami 11:28:04 也就是那个“我将会更新我的现有域名的解析或者自行注册一个新的域名”选项中www完全不会对以后造成影响啦?只管把域名的主体部分和后缀填了对吧? 蝠王 11:28:48 嗯 你的域名写上就行了 蝠王 11:29:09 只要把你的域名写上 3qsami 11:31:29 就差支付宝付费了 买好之后可能需要耗费客服一中午的时间了…… 蝠王 11:32:10 呃 我马上回去吃饭了 蝠王 11:32:13 下午吧 3qsami 11:32:34 不是吧……下午我还要上课,晚上? 蝠王 11:32:43 嗯 你可以联系其他客服的 3qsami 11:33:07 就你的头像是亮的 蝠王 11:34:39 哦 呵呵 蝠王 11:34:50 没事的 你有问题 直接留言给我好了 3qsami 11:35:09 好 3qsami 11:37:31 从“确认中”到“有效的”大概要多久? 蝠王 14:01:34 最慢可能需要1天时间 3qsami 14:05:20 已经好了,godaddy也能正常解析到空间了,wp也装好了~ 3qsami 14:06:29 现在就是301重定向的问题,我想让访问者输入@或者www.@都能跳转到blog.@去,不知如何修改.htclass文件? 蝠王 14:07:25 godaddy自己的重定向不能用的 被墙了 3qsami 14:09:26 没有回转的余地吗?cname里www的记录我也删掉了,但照样还是能解析,很奇怪。 3qsami 14:11:53 我去上课了,有什么不懂的以后请教 蝠王 14:11:38 嗯 好 3qsami 21:21:31 客服你好,刚刚在cpanel里设置了重定向,让@和www.@都301跳转到了blog.@,原来这么简单。 但是如果我要用images.@来展示我想展示的图片,我应该在子域里生成一个images.@,但是“文件根”是不是一定要在/public_html里?比如/public_htm/imagestoshow? 3qsami 22:37:02 上面那个问题已经解决了,生成的时候会默认生成到public_html目录里…… 现在是另一个问题,我被A记录和CNAME搞糊涂了。 情况1 A记录 host points to @ ip abc ip 情况2 A记录 host points to @ ip CNAME host points to abc @ 情况1和情况2是不是一样的?日期:2011-11-29 蝠王 8:48:03 一样的。。。 蝠王 8:48:17 看戈戈已经在群里答复你了 3qsami 11:43:45 嗯,是的。 3qsami 11:46:59 现在遇到了一个新问题。以下是QQ域名邮箱的帮助页面: 怎样使用类似mail.abc.com这种地址来访问域名邮箱登录页面呢? 请在您的域名设置页面中加入一条别名(CNAME)记录。 这样您就可以使用"mail.您的域名"这种形式来访问您的登录页面了。 别名:mail 主机名:mail.qq.com 我昨晚设置了,今天起来打开mail.3qsami.info显示错误: 404 page not found 很抱歉,您的网址输入有误,请检查拼写后再尝试。 同时网址也变成了:http://mail.3qsami.info/cgi-sys/defaultwebpage.cgi 客服能帮忙吗? 蝠王 11:50:28 这个你看QQ域名邮箱的帮助 3qsami 11:51:15 关于使用mail.yourdomain.com形式登录域名邮箱的帮助就在上面的引用中…… 3qsami 11:51:32 而且也仅此一条 3qsami 11:52:00 别名:mail 主机名:mail.qq.com 这两项是不是分别对应CNAME里的host和points to? 3qsami 11:53:15 http://service.mail.qq.com/cgi-bin/help?subtype=1&&id=48&&no=425 蝠王 11:54:24 我看一下 等下回复你啊 蝠王 12:12:03 这样 应该是可以的啊 3qsami 21:52:27 已经能正常访问了,还是要谢谢客服的关注。日期:2011-11-30 3qsami 9:02:51 客服,我忘记修改好的cpanel密码了,登录页面没有找回或者重置的选项,这该如何是好……
客服2
3qsami 11:56:59 客服你好,呃,看名字是卖主啊…… 3qsami 11:57:28 我已根据帮助页面指导,购买了godaddy域名 3qsami 11:58:10 刚才向蝠王咨询了相关事宜,已购买了新手型主机套餐 3qsami 11:59:09 他在去吃饭前告诉我要修改A记录,现在已经改好了,可以指导一下其他的修改吗? 3qsami 11:59:53 客服在吗? 回复胡戈戈 12:09:01 你还要修改什么呢? 3qsami 12:10:08 听蝠王说是cname 3qsami 12:10:18 我先大概说一下我的想法 3qsami 12:10:32 那个www开头的网址我不想要 回复胡戈戈 12:10:25 带www的,跟没带www的都加上就行 3qsami 12:10:57 只想访问者输入yourdomain.com后跳转到blog.yourdomain.com 回复胡戈戈 12:10:47 呃,再加一条A记录 回复胡戈戈 12:11:06 跟@的A记录的ip一样的 3qsami 12:11:39 带www的删掉不要了可以吧? 回复胡戈戈 12:11:17 不需要删掉 3qsami 12:12:04 已经删掉了,不会有影响吧? 回复胡戈戈 12:11:46 删掉了,访问www的就不会跳转了 3qsami 12:16:39 没太明白。 我现在的A记录如下: host points to 3qsami 12:16:49 @ 67.228.220.97 回复胡戈戈 12:16:31 blog 67.228.220.97 回复胡戈戈 12:16:34 再加一条这个的 回复胡戈戈 12:17:09 带www如果下面有cname的@的就不用再加了 3qsami 12:18:20 说真的,我挺不喜欢www的,cname里没有 3qsami 12:18:24 我就问一下效果 回复胡戈戈 12:18:12 效果 就是你访问带www的,就会是什么都访问不到 3qsami 12:19:00 现在输入@会到67.228.220.97,输入blog.@也会到67.228.220.97 回复胡戈戈 12:18:30 假如带www的没加解析的话 回复胡戈戈 12:18:39 恩 3qsami 12:19:45 还有一个问题 3qsami 12:20:19 我还想弄个images.yourdomain.com让访问者看到我展示的图片 3qsami 12:20:39 加A记录就有个问题 回复胡戈戈 12:20:11 那也还要加A记录的 3qsami 12:20:52 不是又到了blog.@上去了 回复胡戈戈 12:20:21 然后在主机的cpanel的“子域”添加绑定下 3qsami 12:21:05 等于blog.@和images.@是同一个页面? 回复胡戈戈 12:20:45 你那个blog的我已经在cpanel的绑定在public_html的 回复胡戈戈 12:20:56 你可以自己在cpanel的“子域”自己绑定到你想要的目录的 回复胡戈戈 12:21:04 不同个页面的 3qsami 12:21:45 大概懂了,就跟硬盘访问文件夹一样了 回复胡戈戈 12:21:43 主机cpanel“子域”你可以指定二级域名绑定在哪一个目录的 3qsami 12:22:19 blog.@访问的是pubilic_html文件夹,而images.@访问的是我自己另外建的文件夹 回复胡戈戈 12:21:51 恩 3qsami 12:22:33 那这样的文件夹我可以建多少个? 回复胡戈戈 12:22:12 10 3qsami 12:24:14 对了,@访问的默认是public_html是吧? 回复胡戈戈 12:23:47 是的 3qsami 12:25:22 还有几个概念问题需要客服解释一下,在帮助页面没有看到。 3qsami 12:26:05 空间600M就相当于我所分配的存储空间就是600M,那月流量怎么理解? 3qsami 12:26:23 8G的含义是? 回复胡戈戈 12:26:34 就是在浏览器访问你的页面下载下来的大小,一般都会够用的 3qsami 12:28:47 也就是我的空间与外部数据交换时产生的流量?那我自己在后台比如cpanel操作算在内吗? 回复胡戈戈 12:28:50 自己在cpanel操作不算在内的 3qsami 12:30:28 哦。那 ftp帐号 10 是什么意思?我的后台怎么会有10个ftp帐号? 回复胡戈戈 12:30:13 就是你自己还可以再创建10个ftp帐号 回复胡戈戈 12:30:23 一般只要一个就够用了 3qsami 12:31:10 我也是这么觉得 3qsami 12:31:57 另外的那9个帐号是不是可以设置权限什么的,这样可以像操作系统一样多人使用?不然也没必要了。 回复胡戈戈 12:31:58 创建的ftp帐号可以绑定在某一个目录的 3qsami 12:33:14 那可不可以限制别的,比如它只能增加内容而不能删除? 回复胡戈戈 12:33:02 没有这个功能哦 回复胡戈戈 12:33:24 只是可以限制于某一个目录的ftp管理 3qsami 12:34:17 也就是只有这么一个权限设置,我懂了。 回复胡戈戈 12:33:49 恩 3qsami 12:34:42 因为是第一次建站,所以问题很多,麻烦客服了 3qsami 12:35:15 MYSQL数据库有5个,这个我不明白,什么时候要分开用? 回复胡戈戈 12:35:26 不同网站的时候要分开 3qsami 12:36:43 也就是和“可建站数量”挂钩了,那怎么一个空间可以建多个网站,我不明白 3qsami 12:37:37 难道说我好几个域名都能绑定到这个空间上?关键就靠数据库来区别开它们? 回复胡戈戈 12:37:01 cpanel的“附加域”那里是可以添加绑定其它不同的顶级域名的 “子域”那里添加二级域名的 3qsami 12:38:55 哦,也就是“MYSQL数据库”、“附加顶级域名”和“可建站数量”基本是一回事,三者相互依存。 回复胡戈戈 12:40:57 恩 3qsami 12:42:30 刚才google了一下,“停靠域名”跟广告有关,那它还有别的什么用吗?尤其对是我这样的初学者来说。 回复胡戈戈 12:42:33 停靠域名那个是指绑定不同域名,相同内容的 3qsami 12:44:04 我还是不太懂,不过总的来说对初学者没什么用就是了。 3qsami 12:46:56 关于cpanel登录,邮件里说,一旦您的域名解析成功,你也可以使用 http://www.3qsami.info:2082/,那我能不能修改为通过访问cpanel.3qsami.info登录? 回复胡戈戈 12:46:35 可以,你在域名解析那里还要添加个cpanel的A记录 3qsami 12:47:45 那不是到了@的页面吗? 3qsami 12:48:11 也就是blog.@了 3qsami 12:50:56 具体如何添加? 回复胡戈戈 12:50:14 不是 回复胡戈戈 12:50:28 cpanel的默认会是到那个cpanel面板那个面板的 回复胡戈戈 12:50:33 加个cpanel的A记录就行 3qsami 12:51:31 cpannel ip 就行了? 回复胡戈戈 12:51:02 恩 3qsami 12:52:48 访问者输入@,我如何操作使其地址栏显示blog.@? 回复胡戈戈 12:55:25 要修改下public_html的.htaccess做个301跳转 3qsami 12:56:41 呃,我先进cpanel看看 3qsami 12:58:07 喔,有向导,我先学习一下 3qsami 13:08:41 “添加一个网上邻居”的第二页,在“Internet 地址或网络地址:”字段中键入下面的网络地址。然后单击“下一步 >”按钮。您可能遇到短暂的延迟,请耐心等待。 (非 SSL 端口)互联网或网络地址: http://3qsami.info: (SSL 端口)互联网或网络地址: https://3qsami.info: 两个我都试了,都弹出错误提示:输入的文件夹似乎无效。请选择另一个。这应当如何解决? 回复胡戈戈 13:09:07 这个不需要用到的 回复胡戈戈 13:09:12 不用管它 3qsami 13:10:16 哦,好。 3qsami 13:12:06 电子邮件帐户 3qsami@3qsami.info 登录 3qsami+3qsami.info 带配额 250 兆字节 已成功生成。 EAConfMailTxt 是 否 这里我不明白是什么意思…… 3qsami 13:14:39 客服? 回复胡戈戈 13:16:06 这个也不要管它 回复胡戈戈 13:16:10 你就直接去建站就行了 3qsami 13:17:31 向导里的东西以后在cpanel里都能找到是吗? 回复胡戈戈 13:16:42 http://www.gegehost.com/2009/03/16/cpanel-wordpress-chinese/ 你要是建博客,就直接按照这个教程安装 3qsami 13:19:58 可是那里面并没有提到电子邮件,这个功能我比较关注 回复胡戈戈 13:19:18 不建议使用主机的邮局的 回复胡戈戈 13:19:30 最好使用google或者QQ的域名邮箱 3qsami 13:21:22 看了使用说明,是添加MX记录 3qsami 13:21:46 好吧,我操作一下 3qsami 13:22:12 但是刚才好像在向导中设置了电子邮件,怎么样撤销掉? 3qsami 13:24:37 好了,我已经注销掉了。 回复胡戈戈 13:23:36 不用撤销,不用管就是 3qsami 13:25:53 但是我在MX记录里按使用说明添加了信息之后,别人如何知道我的邮件地址? 3qsami 13:26:00 我自己都还不知道 回复胡戈戈 13:35:13 这种的你以后再了解吧,复杂些 3qsami 14:05:45 wp博客已经建立好了,相关的设置问题我会尽可能地通过使用帮助和google解决,谢谢客服了。
客服3
3qsami 21:23:17 客服你好,今天中午购买了贵站的空间,并设置好了A记录,以及安装了WordPress。现在如果我要用images.@来展示我想展示的图片,在子域里生成一个images.@时,“文件根”是不是一定要在/public_html里?比如/public_htm/imagestoshow? GegeHost-Zed 21:23:25 嗯是的 3qsami 21:23:54 放/public_htm之外的统统无效,只能在cpanel里看到? GegeHost-Zed 21:24:03 嗯是的 3qsami 21:24:23 好的,谢谢,有不懂再来咨询。 3qsami 21:45:51 有关QQ域名邮箱的设置问题。 以下是QQ邮箱官方的解释: 怎样使用类似mail.abc.com这种地址来访问域名邮箱登录页面呢? 请在您的域名设置页面中加入一条别名(CNAME)记录。 这样您就可以使用"mail.您的域名"这种形式来访问您的登录页面了。 别名:mail 主机名:mail.qq.com 但是我在godaddy的cname按host、points to和ttl的顺序填了数据,最后解析不出来,是哪里操作错了吗? GegeHost-Zed 21:46:19 解析不出来是什么意思呢 3qsami 21:47:24 稍等一下,我去复制错误信息。 3qsami 21:49:46 网址跳转到 http://stats.book.mysitehosted.com/ 页面显示 stats.book.mysitehosted.com 05:49:07 up 16 days, 12 min, 0 users, load average: 1.01, 1.02, 1.00 cPanel Login: Here WHM (Reseller) Login: Here Webmail Login: Here GegeHost-Zed 21:50:12 你的域名用的是不是主机的DNS呢 3qsami 21:51:33 有两个是godaddy默认的,有两个是根据空间开通的邮件里提供的的添加的。 3qsami 21:52:35 对于主域名,您只要将带www和没带www的域名都添加A记录到 67.228.220.97 。如果您要添加第二域名到您的主机帐号里面, 您需要更新您的域名的nameservers指向以下nameservers. Nameserver 1: ns1.book.mysitehosted.com Nameserver 2: ns2.book.mysitehosted.com 3qsami 21:53:15 godaddy设置页面: Nameservers Nameservers: (Last update 11/27/2011) NS73.DOMAINCONTROL.COM NS74.DOMAINCONTROL.COM NS1.BOOK.MYSITEHOSTED.COM NS2.BOOK.MYSITEHOSTED.COM Set Nameservers 3qsami 21:54:30 godaddy的dns设置项 NS (Nameserver) Host Points to TTL @ (Informational) ns73.domaincontrol.com (Informational) 1 Hour (Informational) 1/2 Hour 1 Hour 12 Hours 1 Day 1 Week @ (Informational) ns74.domaincontrol.com (Informational) 1 Hour (Informational) 1/2 Hour 1 Hour 12 Hours 1 Day 1 Week 3qsami 21:54:44 是不是去掉那两个就好了?我试试 GegeHost-Zed 21:54:42 你的域名是哪个呢 3qsami 21:54:58 3qsami.info GegeHost-Zed 21:55:13 你的域名没有在用GD的DNS GegeHost-Zed 21:55:16 默认用的是我们的DNS GegeHost-Zed 21:55:20 所以GD是不生效的 3qsami 21:57:59 不是有4个DNS吗?怎么默认的反而不是动都没动过的godaddy的?那我去删一下好了。 GegeHost-Zed 21:58:01 把1-2删掉 GegeHost-Zed 21:58:04 就可以了 3qsami 21:58:25 1-2是指? 3qsami 21:58:57 到底是空间的还是godaddy的呢? 3qsami 21:59:52 客服? GegeHost-Zed 21:59:55 用GD的 GegeHost-Zed 21:59:59 这样才可以在GD设置DNS 3qsami 22:00:27 那我就删掉空间的了。 GegeHost-Zed 22:00:25 嗯 GegeHost-Zed 22:00:32 用GD的然后通过A记录来解析到空间即可 3qsami 22:03:53 怪不得每次修改a记录和cname的时候几分钟就生效了,原来是默认调用了空间的DNS。但是我很好奇,GD的DNS我并没有删除,怎么反而添加在后面的空间的DNS成了默认的? GegeHost-Zed 22:03:55 嗯 3qsami 22:11:41 现在我的a记录是这样的: host points to @ 67.228.220.97 blog 67.228.220.97 cpanel 67.228.220.97 cname记录是这样的: ftp @ mail mail.qq.com ns设置是这样的: ns73.domaincontrol.com ns74.domaincontrol.com 有没有错误的地方? GegeHost-Zed 22:11:50 应该没有的 3qsami 22:13:23 对了,我在cpanel的子域里生成了album.@,那是在cname里添加album @呢,还是在a记录里添加album 67.228.220.97? 3qsami 22:17:01 客服? GegeHost-Zed 22:17:19 用了GD以后全部都是A记录了 3qsami 22:18:21 那前面那个设置qq域名邮箱的问题,也是在a记录里添加? GegeHost-Zed 22:18:33 不是的,凡是IP是我们的服务器的IP都一律用A记录 GegeHost-Zed 22:18:40 不是我们服务器的IP的话根据具体要求来设置 GegeHost-Zed 22:18:46 他要求CNAME的话就是CNAME了 3qsami 22:19:22 哦,是这样。 3qsami 22:20:11 我有个疑问,怎么现在ping我的ip67.228.220.97不通? 3qsami 22:20:29 难道是dns是gd的的原因? GegeHost-Zed 22:25:39 貌似是服务器挂了 3qsami 22:26:20 挂了是什么意思啊?我的那些数据会不会丢失? GegeHost-Zed 22:26:12 数据不会 GegeHost-Zed 22:26:15 我问问机房先 3qsami 22:26:36 总不是停电了吧…… 3qsami 22:31:27 对了,说了这么多,我忽然发现A记录和CNAME好像是一回事又不是一回事。 我问一下,现在默认A记录里有一条@ ip,那么A记录里的abc ip和CNAME里的abc @是不是一回事? GegeHost-Zed 22:31:37 不是很明白您的意思 3qsami 22:33:52 这样: 情况1 A记录 host points to @ ip abc ip 情况2 A记录 host points to @ ip CNAME host points to abc @ 情况1和情况2是不是一样的? GegeHost-Zed 22:51:09 是一样的 3qsami 22:51:45 原来真是这样。
这客服还挺耐心,这么长,我都没耐心全部看完了
嗯,他们的热心是出了名的,这里贴出来也只是备用,里面涉及到一些建站知识。